从巨变中感受铁路暖民温情 原创频道

从巨变中感受铁路暖民温情 原创频道

时间:2020-01-10 11:24 作者:admin 点击:
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  从巨变中感受铁路暖民温情

  今年“春运”从2020年1月10日至2月18日,共40天,节前15天节后35天。据悉,中国铁路西安局集团公司将加开临客125对,其中直通临客列车74对,管内临客51对,同时还将开行夜间高铁15对,主要为深圳至武汉、深圳至信阳、西安至上海、西安至北京方向,旅客出行将更加便捷。

  回家过年是国人深入骨髓的执着,是中国传统文化和节庆习俗延续的表现。随着春节的临近,奔波一年的民众已经做好了回家团圆的所有计划,跟随春节的脚步,装满一年的念想,储存所有温暖,让平安开道,风风火火地准备回家。铁路作为民众出行的首选交通方式,因时制宜,在春节期间增开的临客列车和夜行高铁,满足运力投放与客流需求精准匹配,为旅客带来随心出行的美好享受,从巨变中提升服务质量,用行动温暖每一位游子的心。

  春运从1949年至今,已经走过70个快速变迁的年头。以前春节期间走亲访友难、在外游子想回家过年也难,一票难求,绿皮火车的拥挤见证了一代人的艰辛。在铁路巨变发展的今天,出行方式、效率、服务的步步改变,让旅客可以自主选择便捷、舒适的交通工具出行,100公里以内的路程一天即可往返,走亲访友和回家都变得容易了。

  为了进一步满足旅客需求,在“每逢佳节客流增”的真实写照下,铁路部门结合客流实际开具良方。通过对科技的深度融入,加快网上购票、电子客票乘车的普及,以及人脸识别功能,快速验证进站,优化候车区域,妙用机器人解答发车时间、购票信息、更换车次等出行问题,对重点帮扶对象专人乘降引导,以及智能售货柜可为旅客提供零食小吃、饮料甚至药品等等,借助科技发展全方位的力量,让春运变得有情愫、便捷化、高效化。

  时间在变,风景在变,铁路也在变,但万变不离其宗。铁路部门的改变是以便民利民为出发点,在春运这道中国独特的风景线上,铁路部门以最生动、最直接的方式,朝着出行体验更美好的目标迈进,让每个人真切感受到时代快速前行脚步下,铁路使旅客体验更美好的初衷。

  如今,曾经贴着“艰辛”“心酸”“受罪”标签的春运,正在离我们远去,我们有理由相信,在铁路今后发展的改变中,服务将会更暖心,“软件”将会更加全方位,“硬件”设施设备将会更加全普及,让我们拭目以待,从巨变中感受铁路的暖民温情。(王思瑞)

编辑: 钱江